U dient alle bedragen voorafgaand aan verzending te betalen, correcte persoonlijke gegevens te verstrekken en zich niet voor te doen als iemand anders. Wij behouden ons het recht voor om inhoud, prijzen of productspecificaties te wijzigen met kennisgeving indien nodig. Wij kunnen producten/diensten naar eigen inzicht intrekken.

Wijzigingen in abonnementsdiensten (inclusief prijsverhogingen >10%) worden vooraf gecommuniceerd. U kunt annuleren vóór de ingangsdatum van de wijziging. Leveringstijden zijn indicatief en niet gegarandeerd.

Bestellingen worden alleen geaccepteerd van inwoners van Nederland en België. U moet 18 jaar of ouder zijn om een contract aan te gaan. Een contract wordt gevormd bij verzending, betaling of levering van de dienst. Wij kunnen bestellingen weigeren of beperken zonder voorafgaande kennisgeving.

Alle gereviseerde telefoons vallen onder de BTW-margeregeling (BTW niet terugvorderbaar). Accessoires zijn inclusief BTW. Volledige betaling is vereist vóór verzending.

U kunt uw bestelling annuleren binnen 14 dagen en retourneren binnen 14 dagen daarna. Terugbetalingen vereisen dat artikelen compleet en onbeschadigd zijn.

Apparaten in de condities Gebruikt, Zeer Goed en Als Nieuw hebben 24 maanden garantie, tenzij er sprake is van fysieke of waterschade. Nieuwe accessoires vallen onder de fabrieksgarantie. Bij schade buiten de garantievoorwaarden kunnen reparatiekosten in rekening worden gebracht.

Wij verwerken uw gegevens voor orderafhandeling, fraudepreventie, marketing (indien gekozen), en klantenservice. Gegevens kunnen veilig worden gedeeld met derden om onze service te verbeteren.

Alle schriftelijke communicatie moet worden gestuurd naar ons geregistreerd adres in Portugal of via ons contactformulier op de website. Zorg ervoor dat u een bevestiging ontvangt.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of onvoorzienbare schade. Dit sluit geen aansprakelijkheid uit voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid. Aansprakelijkheid is beperkt zoals toegestaan onder de EU-wetgeving.

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertragingen of niet-levering als gevolg van overmacht, zoals natuurrampen, stakingen, oorlog of pandemieën.

Derden hebben geen rechten om deze voorwaarden af te dwingen volgens de Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.

U mag uw rechten of verplichtingen niet overdragen. Wij mogen onze verantwoordelijkheden onder deze overeenkomst vrij overdragen.

Klachten kunnen worden ingediend via het contactformulier, per e-mail (sales@refurbphone.eu) of telefonisch (0203 773 5252). U kunt ook het EU ODR-platform gebruiken bij geschillen.

Alle gesprekken kunnen worden opgenomen of gemonitord voor training, naleving en kwaliteitscontrole.

Onze website maakt gebruik van 128-bit SSL-encryptie voor veilige betalingen. Betalingen worden verwerkt via Shopify Payments, Klarna, PayPal, Apple Pay en Google Pay.

Bestellingen geplaatst voor 14:00 uur worden meestal dezelfde dag verzonden. Bestellingen boven £30 worden verzonden met Fedex Tracked 48. Bestellingen onder £30 kunnen met Royal Mail 2nd Class worden verzonden. Opties voor speciale of zaterdaglevering zijn beschikbaar. Zorg dat alle bezorggegevens correct zijn bij het afrekenen.