Beveiliging

Jouw veiligheid is een topprioriteit bij Refurb Phone. Wij gebruiken industriestandaard versleuteling, betrouwbare betaalproviders en strikte gegevensverwerkingspraktijken zodat je met vertrouwen kunt winkelen.

Veilige betalingen

Alle betalingen worden verwerkt via vertrouwde betaalproviders die gebruikmaken van geavanceerde versleuteling en tokenisatie. Je volledige kaartgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen.

• Versleuteld afrekenen (HTTPS/SSL) van begin tot eind
• PCI-gecertificeerde betalingsverwerking via erkende gateways
• Sterke bescherming tegen ongeoorloofde transacties

Websiteversleuteling (HTTPS/SSL)

Onze volledige website draait via HTTPS. Gegevens die tussen jouw browser en onze site worden verzonden, zijn beschermd door SSL/TLS-versleuteling, waardoor onderschepping of manipulatie wordt voorkomen.

Fraudepreventie

Wij gebruiken geautomatiseerde en handmatige controles om klanten en ons bedrijf te beschermen tegen fraude:

• Adresverificatie en orderrisico-screening
• Handmatige beoordeling bij verdachte activiteiten
• Verificatieverzoeken indien nodig (wij nemen contact met je op indien vereist)

Gegevensbescherming & AVG

Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om bestellingen te verwerken, ondersteuning te bieden en onze diensten te verbeteren. Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de UK GDPR/EU GDPR.

• Beperkte toegang tot persoonsgegevens op need-to-know-basis
• Dataminimalisatie en bewaarbeperkingen
• Recht op inzage, rectificatie of verwijdering van je gegevens (onder voorbehoud van wettelijke verplichtingen)

Zie ons Privacybeleid voor volledige details.

Accountbeveiliging

Als je een account aanmaakt, raden wij aan een sterk, uniek wachtwoord te gebruiken en apparaatbeveiliging in te schakelen (bijv. Face ID/Touch ID op je telefoon). Deel je inloggegevens nooit en log uit op gedeelde apparaten.

Responsible Disclosure

Als je denkt een beveiligingslek op onze website te hebben gevonden, meld dit dan vertrouwelijk bij ons zodat wij het snel kunnen onderzoeken en oplossen.

• Email: sales@refurbphone.eu
• Voeg een duidelijke beschrijving toe, stappen om het probleem te reproduceren en relevante screenshots
• Openbaar geen details delen totdat wij de oplossing hebben bevestigd

Wij houden je op de hoogte

Mocht er ooit een probleem zijn dat jouw gegevens of accountbeveiliging kan beïnvloeden, dan nemen wij contact op met de betrokken klanten en geven we advies over de vervolgstappen.

Contact

• Beveiliging: sales@refurbphone.eu
• Klantenservice: sales@refurbphone.eu | 0044 (0) 203 773 5252 (ma–vr, 10:00–18:00)

Korte FAQ’s

Is jullie checkout veilig?

Ja. Ons afrekensysteem is volledig versleuteld via HTTPS/SSL en verwerkt door PCI-gecertificeerde betaalgateways. Wij slaan geen volledige kaartgegevens op.

Slaan jullie mijn kaartgegevens op?

Nee. Kaartgegevens worden veilig verwerkt door onze betaalproviders en niet opgeslagen op de servers van Refurb Phone.

Hoe beschermen jullie mijn persoonsgegevens?

Wij volgen UK GDPR/EU GDPR-principes: dataminimalisatie, veilige opslag, beperkte toegang en het recht op inzage, rectificatie of verwijdering. Zie ons Privacybeleid voor meer informatie.

Hoe kan ik een beveiligingsprobleem melden?

Stuur een e-mail naar security@refurbphone.eu met een beschrijving en stappen om het probleem te reproduceren. Houd de details vertrouwelijk totdat wij het hebben opgelost.